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Jobs und Karriere

Kundenberater im Telefonservice (Call Center, m/w/d)

Stellenbeschreibung

Zur Unterstützung unseres Call-Center-Teams suchen wir Menschen, die gemeinsam mit uns für unsere Werte einstehen, die mit ihrem Wissen, Können und ihrer Kreativität die Zukunft gestalten.


Ihre Aufgaben
  • Sie beraten unsere Kunden und Interessenten in allen Fragen rund um das Thema Energie
  • Sie übernehmen das Bearbeiten und Erfassen von Kundenaufträgen und überwachen deren termin- und sachgerechte Abwicklung selbstständig
  • Für unsere Interessenten erstellen Sie individuelle Angebote und Preisvergleiche
  • Sie begeistern unsere Kunden mit Ihrem Selbstverständnis für persönlichen Service und tragen damit zu einer starken Kundenbindung bei
  • Sie stellen durch kontinuierliche Stammdatenpflege unsere Datenqualität sicher
Ihre Qualifikation
  • Spaß am telefonischen Kundenkontakt merkt man Ihnen an und hört das Lächeln in Ihrer Stimme
  • Sie können gut reden und noch besser zuhören – eben gerade so, wie es die Situation erfordert
  • Sie überzeugen Ihren Gesprächspartner mit viel Einfühlungsvermögen und Ihrem Gespür für den optimalen Kundenservice
  • Ihre Kommunikationsstärke sorgt dafür, dass Sie auch in Krisensituationen einen kühlen Kopf bewahren
  • Idealerweise haben Sie bereits Berufserfahrung im Bereich Kundenservice oder telefonische Kundenberatung
Unser Angebot
  • Einstieg in einen vielfältigen Aufgabenbereich in einer innovativen und mittelständisch geprägten Unternehmensgruppe
  • Strukturierte Einarbeitung in die energiewirtschaftlichen Abläufe und Prozesse
  • Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Leben und Arbeiten in einer der attraktivsten und schönsten Regionen Deutschlands

Ihre Ansprechpartnerin