Direkt zum Inhalt der Seite springen
Jobs und Karriere

Kundenberater (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung

Stellenbeschreibung

Zur Unterstützung unseres Kundencenters suchen wir Menschen, die gemeinsam mit uns für unsere Werte einstehen, die mit ihrem Wissen, Können und ihrer Kreativität die Zukunft gestalten.


Ihre Aufgaben
  • Telefonische Beratung unserer Interessenten und Bestandskunden in allen Fragen rund um das Thema Energie
  • Verwirklichung unseres Servicegedankens
  • Erfassung, Bearbeitung und Begleitung von Kundenaufträgen
  • Überwachung der termin- und sachgerechten Auftragsabwicklung
  • Kontinuierliche Stammdatenpflege
Ihre Qualifikation
  • Erfolgreich abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung
  • Spaß am Telefonieren
  • Sie begeistern uns mit einem ausgeprägten Serviceverständnis und Empathie für Kunden
  • Sie sind rhetorisch geschickt
  • Freundlichkeit im Umgang mit anderen ist für Sie selbstverständlich
  • Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
  • Motivation, Teamfähigkeit, Leistungsbereitschaft
  • Beherrschung der gängigen Office-Anwendungen, insbesondere Excel und Word
  • Freundliches und sicheres Auftreten sowie Kommunikationsstärke in Wort und Schrift
  • Persönliche und soziale Kompetenz
Unser Angebot
  • Einstieg in einen vielfältigen Aufgabenbereich in einer innovativen und mittelständisch geprägten Unternehmensgruppe
  • Strukturierte Einarbeitung in die energiewirtschaftlichen Abläufe und Prozesse
  • Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Leben und Arbeiten in einer der attraktivsten und schönsten Regionen Deutschlands

Ihre Ansprechpartnerin