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Ihre Mitteilung an uns

Sie haben eine Frage zur Abrechnung? Dann lassen Sie uns wissen, worum es Ihnen geht. Damit wir Ihr Anliegen schneller zuordnen und bearbeiten können, geben Sie als EWS-Kund:in weiter unten einfach Ihre Vertragsnummer an, die Sie z. B. auf Ihrer aktuellen Rechnung finden.

Sollten Sie künftig erheblich mehr oder weniger Energie verbrauchen als bisher, können Sie unter Angabe des Grundes für den geänderten Verbrauch den gewünschten monatlichen Abschlag anpassen. Nutzen Sie hierfür bitte unser Online-Formular «Abschlag ändern»

Sie haben ein neues Bankkonto und möchten es für den Zahlungsverkehr mit den EWS benutzen? Mit unserem Online-Formular «Bankverbindung ändern» können Sie uns Ihre neuen Kontodaten mitteilen.

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. Selbstverständlich halten wir alle gesetzlichen Bestimmungen zum Thema Datenschutz ein, um einen größtmöglichen Schutz Ihrer Privatsphäre zu gewährleisten. Details können Sie unserer Datenschutzerklärung entnehmen.

Mit dem EWS-Portal greifen Sie direkt auf Ihre Vertrags- und Verbrauchsinformationen zu, profitieren von vereinfachten Formularen und können Mitteilungen, Rechnungen und Bestätgungen jederzeit online einsehen. Mehr dazu erfahren Sie auf der Portal-Infoseite, für weitere Fragen stehen wir Ihnen hier gerne zu Verfügung.

Sie möchten uns eine Rückmeldung geben? Dann lassen Sie uns hier gerne Ihre Anmerkungen zukommen. Wir möchten Sie, wenn Sie Kritik zum Ausdruck bringen möchten, darum bitten, möglichst sachlich und konstruktiv zu schildern, was Sie bewegt.

Auf unserer Seite «Fragen zum Förderprogramm» finden Sie Antworten auf Fragen, wie wir mit unserer Projektförderung Klimaschutz und Energiewende voranbringen und wie Sie als Kund:in profitieren können.

Auf unserer Seite «Fragen zur Genossenschaft» finden Sie Antworten auf Fragen zur Mitgliedschaft bei unserer Genossenschaft, zu den Anteilen sowie den Chancen und Risiken einer Mitgliedschaft.

Wenn Sie einen oder mehrere Lieferverträge bei den EWS kündigen möchten, nutzen Sie bitte unser Online-Formular «Vertrag kündigen».

Gerne können Sie uns hier Ihr Anliegen zu einem unserer Tarife oder zu Ihrem Vertrag schildern. Ein Hinweis: Umfangreiche Informationen zu unseren Strom- und Gastarifen sowie zum Wechsel und zum Vertrag finden Sie bei unseren Fragen und Antworten.

Wenn Sie umziehen und Ihren EWS-Strom oder Ihr Gas einfach mitnehmen möchten, nutzen Sie bitte unser Online-Formular «Umzug melden».

Sie möchten einen bereits geschlossenen Vertrag fristgerecht widerrufen? Dann wählen Sie weiter unten «EWS-Kund:in» aus und geben Sie Ihre Vertragsnummer an, damit wir Ihr Anliegen möglichst schnell zuordnen und bearbeiten können.

Sie haben ein besonderes Anliegen? Dann schildern Sie uns hier kurz, worum es dabei geht und womit wir Ihnen weiterhelfen können. Ein Hinweis: Umfangreiche Informationen zu unseren Tarifen und Projekten finden Sie bei unseren Fragen und Antworten.

Wie können wir Sie kontaktieren?

Sie können uns bis zu fünf Dateien im Format JPG, JPEG, PNG, PDF, XLSX oder DOCX mit jeweils bis zu 5 MB zukommen lassen.

Datenschutz

Datenschutzerklärung der EWS Elektrizitätswerke Schönau eG

Den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten  – und somit Ihrer Privatsphäre – nehmen wir sehr ernst. Selbstverständlich halten wir alle gesetzlichen Bestimmungen zum Thema Datenschutz ein, um einen größtmöglichen Schutz Ihrer Privatsphäre zu gewährleisten.

Allgemeine Informationen

In unserem Datenschutzhinweis erklären wir Ihnen, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, wenn Sie Kontakt mit uns aufnehmen oder einen unserer Services in Anspruch nehmen.

Unsere Datenschutzerklärung ist mehrstufig aufgebaut. Wenn Sie also schnell Informationen zu einer bestimmten Verarbeitungssituation erhalten möchten, wählen Sie diese aus. In dem ausgewählten Abschnitt werden Sie dann kontextbezogen erfahren, was wir mit Ihren personenbezogenen Daten tun.

Wir sagen Ihnen:

  • warum wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten dürfen,
  • zu welchem Zweck wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten,
  • ob Sie dazu verpflichtet sind, uns bestimmte Informationen zu geben,
  • wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten speichern,
  • ob es andere Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten gibt,
  • ob wir beabsichtigen, Ihre personenbezogenen Daten in ein anderes Land zu übermitteln und
  • ob wir automatisierte Entscheidungen oder Profiling nutzen.
Name und Anschrift des Verantwortlichen

Ihr Ansprechpartner als Verantwortlicher im Sinne der Europäischen Datenschutzgrundverordnung («EU DS-GVO») und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

EWS Elektrizitätswerke Schönau eG

Friedrichstraße 53-55
79677 Schönau im Schwarzwald

Telefon: 07673 8885-0
Telefax: 07673 8885-19
E-Mail: genossenschaft@ews-schoenau.de
Internet: https://www.ews-schoenau.de

(im Folgenden als «wir», «uns» oder «unser» bezeichnet)

Datenschutzbeauftragter

Unser Datenschutzbeauftragter kann über folgende Kontaktdaten erreicht werden:

EWS Elektrizitätswerke Schönau eG

Manuel Dinis
Konzerndatenschutzbeauftragter

Friedrichstraße 53-55
79677 Schönau im Schwarzwald

Telefon: 07673 8885-0
Telefax: 07673 8885-19
E-Mail: datenschutz@ews-schoenau.de

Zweck der Erhebung personenbezogener Daten

Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung der betroffenen Person einholen, dient Artikel 6 Abs. 1 lit. a EU DS-GVO als Rechtsgrundlage.

Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich sind, dient Artikel 6 Abs. 1 lit. b EU DS-GVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.

Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, denen unser Unternehmen unterliegt, dient Artikel 6 Abs. 1 lit. c EU DS-GVO als Rechtsgrundlage.

Für den Fall, dass lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen, dient Artikel 6 Abs. 1 lit. d EU DS-GVO als Rechtsgrundlage.

Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht, so dient Artikel 6 Abs. 1 lit. f EU DS-GVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung. Das berechtige Interesse unseres Unternehmens liegt in der Durchführung unserer Geschäftstätigkeit.

Nutzung der Website

Erhebung personenbezogener Daten bei Aufruf der Webseite

a. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Bereitstellung der Website ist Art. 6 Abs. 1 lit. f EU DS-GVO.

b. Zweck der Datenverarbeitung

Wenn Sie unsere Website aufrufen, überträgt Ihr Browser technisch bedingt bestimmte Daten an unseren Webserver, um Ihnen die von Ihnen aufgerufenen Informationen zur Verfügung zu stellen. Um Ihnen den Besuch der Website zu ermöglichen, werden dabei folgende Daten erhoben, kurzfristig gespeichert und verwendet:

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit der Anfrage
  • Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
  • Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
  • Betriebssystem
  • Übertragene Datenmenge
  • Website, von der die Anforderung kommt (Referrer)
  • Website, die besucht wird
  • Browser, Sprache, Plug-Ins und Version der Browsersoftware

c. Dauer der Speicherung

Nach Aufruf der Website werden die personenbezogenen Daten spätestens nach sieben Tagen gelöscht.

d. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Die Erfassung Ihrer personenbezogenen Daten zur Bereitstellung der Website ist für den Betrieb der Website zwingend erforderlich. Es besteht folglich für Sie keine Widerspruchsmöglichkeit. 

Einsatz von Cookies und Server Logfiles

Cookies

Zweck

Leistung (z. B. Browser des Nutzers)

Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Verwendung von technisch notwendigen Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f EU DS-GVO.

Beschreibung

Bei der Nutzung unserer Webseiten werden Cookies eingesetzt (z. B. um den Browser zu erkennen), um die Leistung zu verbessern (z. B. schnelleres Laden von Inhalten).

Kategorien von personenbezogen Daten

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit der Anfrage
  • Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
  • Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
  • Betriebssystem und dessen Zugriffsstatus / HTTP-Statuscode
  • Übertragene Datenmenge
  • Website, von der die Anforderung kommt
  • Browser, Sprache und Version der Browsersoftware

Speicherdauer

Session Cookies – werden mit Schließen des Browsers gelöscht.

Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Cookies werden auf Ihrem Rechner gespeichert und von diesem an unsere Website übermittelt. Daher haben Sie auch die volle Kontrolle über die Verwendung von Cookies. Durch eine Änderung der Einstellungen in Ihrem Internetbrowser können Sie die Übertragung von Cookies deaktivieren oder einschränken. Bereits gespeicherte Cookies können Sie jederzeit löschen. Dies kann auch automatisiert erfolgen.

Local Storage

Neben Cookies können Local Storage, Session Storage, Pixel, Skripte oder andere Technologien eingesetzt werden. Entscheidend ist nicht die technische Bezeichnung, sondern ob Informationen in der Endeinrichtung gespeichert oder aus ihr ausgelesen werden.

Technisch unbedingt erforderliche Vorgänge erfolgen auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG. Soweit hierdurch personenbezogene Daten verarbeitet werden, ist je nach Zweck zusätzlich eine Rechtsgrundlage nach Art. 6 DSGVO erforderlich, regelmäßig Art. 6 Abs. 1 lit. b, c oder f DSGVO. Nicht erforderliche Technologien werden nur auf Grundlage einer Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG eingesetzt; die nachfolgende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Server-Logfiles

Zweck

Funktionsfähigkeit der Website sicherstellen.

Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Verwendung von technisch notwendigen Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f EU DS-GVO.

Beschreibung

Bei jedem Aufruf unserer Webseite erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners (Logfiles).

Kategorien von personenbezogen Daten

  • Browsertyp/Browserversion
  • verwendetes Betriebssystem
  • Referrer URL
  • Hostname des zugreifenden Rechners
  • Uhrzeit der Serveranfrage

Speicherdauer

Server-Logfiles werden spätestens sieben Tagen nach Besuch der Website gelöscht. Eine darüber hinaus gehende Speicherung ist möglich, aber unter Hinzunahme von Anonymisierung, um jeglichen Rückschluss auf die betroffene Person zu verhindern.

Ohne diese Daten wäre es technisch nicht möglich, die Inhalte der Webseite auszuliefern und darzustellen. Insofern ist die Erfassung der Daten zwingend notwendig.

Externe Dienste und Inhalte auf unserer Website

Wir binden externe Dienste oder Inhalte wie bspw. YouTube-Videos auf unserer Website ein. Wenn Sie einen solchen Dienst verwenden oder wenn Ihnen Inhalte Dritter angezeigt werden, werden technisch bedingt Kommunikationsdaten zwischen Ihnen und dem jeweiligen Anbieter ausgetauscht.

Darüber hinaus kann es sein, dass der Anbieter der jeweiligen Dienste oder Inhalte Ihre Daten für weitere, eigene Zwecke verarbeitet. Dienste oder Inhalte von Anbietern, die bekanntermaßen Daten für eigene Zwecke verarbeiten, haben wir nach bestem Wissen und Gewissen so konfiguriert, dass entweder eine Kommunikation für andere Zwecke als zur Darstellung der Inhalte bzw. Dienste auf unserer Website unterbleibt, oder eine Kommunikation erst dann stattfindet, wenn Sie sich aktiv dazu entscheiden, den Dienst zu verwenden.

Weitere Informationen über Zweck und Umfang der Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten entnehmen Sie daher bitte den Datenschutzhinweisen der jeweils datenschutzrechtlich verantwortlichen Anbieter der von uns eingebundenen Dienste bzw. Inhalte.

Verwendung von Analyse-, Marketing- und Drittanbieterdiensten

Auf unserer Website verwenden wir Technologien und Dienste, um die Nutzung unseres Webangebots statistisch auszuwerten, Inhalte und Funktionen zu verbessern, die Wirksamkeit von Werbemaßnahmen zu messen und externe Medien bereitzustellen. Technisch nicht erforderliche Dienste werden erst aktiviert, nachdem Sie eingewilligt haben.

Ihre Auswahl können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen ändern oder eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Ablehnung nicht erforderlicher Technologien hat keine nachteiligen Folgen für die Nutzung der wesentlichen Websitefunktionen.

Soweit Informationen in Ihrer Endeinrichtung gespeichert oder aus ihr ausgelesen werden, beurteilt sich die Zulässigkeit zusätzlich nach § 25 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten beurteilt sich gesondert nach der DSGVO.

Consent Management mit CCM19

Wir verwenden auf unserer Website das Consent-Management-Tool CCM19, um Ihre Einwilligungen in die Verwendung von Cookies und vergleichbaren Technologien einzuholen, zu verwalten und nachzuweisen. Zudem ermöglicht uns CCM19, die von Ihnen getroffene Auswahl technisch umzusetzen und die entsprechenden Dienste abhängig von Ihrer Einwilligungsentscheidung zu aktivieren oder zu blockieren.

Anbieter: CCM19 der Papoo Software & Media GmbH, Auguststraße 4, 53229 Bonn, Deutschland

Im Rahmen des Consent-Managements können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

  • Datum und Uhrzeit des Aufrufs der Website,
  • Informationen über Ihre Einwilligungsentscheidung,
  • eine zufällig erzeugte Consent-ID,
  • Informationen darüber, welchen Kategorien bzw. einzelnen Diensten Sie zugestimmt oder abgelehnt haben.

Sie können Ihre Einwilligungseinstellungen jederzeit über unser Consent-Tool anpassen oder widerrufen:

Cookie Einstellungen öffnen

Eine detaillierte Übersicht der eingesetzten Cookies und Dienste finden Sie in unserer Cookie-Liste:

Cookie Informationen öffnen

Die Verarbeitung des Consent-Status erfolgt zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Soweit die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät betroffen ist, erfolgt diese auf Grundlage der jeweils einschlägigen Vorschriften des § 25 TDDDG.

CCM19 wird in Deutschland betrieben. Die Consent-ID und die zugehörigen Nachweisdaten werden nur so lange gespeichert, wie sie für den Nachweis der Einwilligung und die Abwehr oder Durchsetzung möglicher Rechtsansprüche erforderlich sind. Als interne Regelfrist wird eine Löschung spätestens drei Jahre nach Ende des Kalenderjahres vorgenommen, in dem die Einwilligung zuletzt galt oder widerrufen wurde, sofern kein konkreter Anlass eine längere Speicherung rechtfertigt. Die Laufzeit des Endgeräte-Eintrags ist hiervon getrennt und in der Cookie-Liste konkret ausgewiesen.

Google Tag Manager

a. Art und Umfang der Verarbeitung

Der Google Tag Manager dient der zentralen Verwaltung und Ausspielung von verschiedenen Website-Tags. Beim Abruf des Tag-Managers können technische Verbindungsdaten, insbesondere die IP-Adresse sowie Browser- und Geräteinformationen, an Google übermittelt werden. Tags für nicht erforderliche Dienste werden erst nach Ihrer Einwilligung ausgelöst.

Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland

b. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Soweit der Google Tag Manager zur Einbindung nicht technisch erforderlicher Analyse- oder Marketingdienste eingesetzt wird, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Soweit durch die Nutzung Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder aus diesem ausgelesen werden, ist zusätzlich § 25 Abs. 1 TDDDG maßgeblich.

c. Zweck der Datenverarbeitung

Der Google Tag Manager dient der technischen Verwaltung und Einbindung verschiedener Website-Tags. Dadurch können wir Analyse- und Marketingdienste zentral steuern und entsprechend Ihrer Einwilligungsentscheidung aktivieren oder deaktivieren.

d. Dauer der Speicherung

Im Rahmen des Betriebs können aggregierte, nicht personenbezogene Daten zur Tag-Auslösung sowie Diagnosedaten verarbeitet werden. Standard-HTTP-Anfrageprotokolle werden von Google innerhalb von 14 Tagen gelöscht. Die Speicherdauer der über den Google Tag Manager eingebundenen Dienste richtet sich nach den jeweiligen Speicherdauern dieser Dienste.

e. Widerrufs- und Beseitigungsmöglichkeit

Sie können Ihre Einwilligung zur Nutzung nicht technisch erforderlicher Dienste jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über unser Consent-Management-Tool widerrufen bzw. Ihre Auswahl dort ändern.

Google Analytics

a. Art und Umfang der Verarbeitung

Google Analytics analysiert nach Ihrer Einwilligung Seitenaufrufe, Interaktionen, technische Geräte- und Browserinformationen sowie gegebenenfalls Kampagnenparameter.

Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland

Die erhobenen Informationen können an Server von Google außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, meist an Server in den USA übermittelt und dort gespeichert werden. Die Datenübermittlung in die USA stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-US Data Privacy Framework, wodurch das Datenschutzniveau gewahrt wird.

Google-Signale

Google-Signale wird nur aktiviert, wenn Sie in die hierfür vorgesehenen Analyse- und Marketingfunktionen eingewilligt haben. Die Funktion kann Daten von Nutzerinnen und Nutzern berücksichtigen, die in ihrem Google-Konto angemeldet sind und dort personalisierte Werbung aktiviert haben. Google kann diese Daten zur Erstellung geräteübergreifender, demografischer und interessenbezogener Auswertungen verwenden. Wir erhalten hieraus ausschließlich aggregierte Berichte und keinen unmittelbaren Zugriff auf einzelne Google-Nutzerkonten.

Verwendung von Daten für personalisierte Werbung

Sofern Sie in Marketing und personalisierte Werbung eingewilligt haben, können die über Google Analytics erhobenen Informationen zur Bildung von Zielgruppen und zur Personalisierung von Werbeanzeigen in verknüpften Google-Werbediensten verwendet werden. Hierzu können Nutzungs- und Ereignisdaten an Google Ads übermittelt und dort mit weiteren Informationen zusammengeführt werden. Ohne Ihre Einwilligung erfolgt keine Freigabe der Daten für personalisierte Werbung durch uns.

Erfassung detaillierter Standort- und Gerätedaten

Im Rahmen von Google Analytics 4 ist die Erfassung detaillierter Standort- und Gerätedaten aktiviert. Dabei können zusätzliche Informationen über den ungefähren Standort und das verwendete Endgerät der Websitebesucher verarbeitet werden. Hierzu zählen beispielsweise der Standort auf Stadtebene, Informationen zum Gerätetyp, Gerätehersteller und -modell, die Bildschirmauflösung sowie Angaben zur Browser- und Betriebssystemversion.

Die Verarbeitung dient der statistischen Auswertung der Nutzung unserer Website und der Verbesserung unseres Onlineangebots.

b. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen von Google Analytics ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Soweit durch Google Analytics Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder aus diesem ausgelesen werden, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG.

c. Zweck der Datenverarbeitung

Google Analytics wird eingesetzt, um die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten. Dadurch können wir beispielsweise erkennen, welche Inhalte besonders häufig aufgerufen werden, wie Besucherinnen und Besucher mit unserer Website interagieren und an welchen Stellen unser Webangebot optimiert werden kann.

d. Dauer der Speicherung

Die Speicherdauer für ereignis- und nutzerbezogene Daten beträgt 14 Monate. Nach Ablauf dieser Frist werden nutzerbezogene Daten automatisch gelöscht. Davon unberührt bleiben aggregierte, nicht mehr personenbeziehbare Daten, die Google Analytics für statistische Auswertungen länger vorhält.

e. Widerrufs- und Beseitigungsmöglichkeit

Sie können Ihre Einwilligung zur Nutzung von Google Analytics jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über unser Consent-Management-Tool widerrufen bzw. Ihre Auswahl dort ändern.

Google Ads

a. Art und Umfang der Verarbeitung

Google Ads kann nach Ihrer Einwilligung Conversions, Seitenaufrufe und Interaktionen auf unserer Website erfassen, damit wir die Wirksamkeit unserer Online-Werbung messen und die Nutzung unserer Website nachvollziehen können.

Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland

Die erhobenen Informationen können an Server von Google außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, meist an Server in den USA übermittelt und dort gespeichert werden. Die Datenübermittlung in die USA stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-US Data Privacy Framework, wodurch das Datenschutzniveau gewahrt wird.

Zielgruppensegmente

Wir nutzen die von Google bereitgestellten Zielgruppensegmente, um unsere Werbeanzeigen gezielt an Personen auszuspielen, die sich voraussichtlich für unsere Produkte und Angebote interessieren. Hierfür laden wir keine eigenen Kundendaten oder selbst erhobenen Kundenlisten zu Werbezwecken bei Google hoch.

Import von Conversion-Daten aus Matomo in Google Ads

Sofern Sie in das Conversion-Tracking mit Google Ads eingewilligt haben, übermitteln wir ausgewählte Conversion-Daten aus Matomo an Google Ads. Dabei können insbesondere die Google Click ID, die Art und der Zeitpunkt der Conversion sowie der Conversion-Wert und die Währung verarbeitet werden. Die Google Click ID ermöglicht die Zuordnung einer Conversion zu einem vorherigen Klick auf eine Google-Anzeige. Die Übermittlung erfolgt ausschließlich für Datensätze, für die eine entsprechende Einwilligung vorliegt. Eigene unmittelbar identifizierende Angaben wie Name, Anschrift oder E-Mail-Adresse werden hierbei nicht an Google übermittelt.

b. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen von Google Ads ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Soweit durch Google Ads Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder aus diesem ausgelesen werden, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG.

c. Zweck der Datenverarbeitung

Google Ads wird eingesetzt, um unsere Online-Werbung gezielt auszuspielen, die Wirksamkeit unserer Werbemaßnahmen zu messen und Conversions zu erfassen. Die gewonnenen Informationen helfen uns dabei, unsere Werbekampagnen zu analysieren und zu optimieren.

d. Dauer der Speicherung

Detaillierte Leistungs- und Berichtsdaten (auf Stunden-, Tages- oder Wochenbasis) werden von Google für einen Zeitraum von 37 Monaten gespeichert und nach Ablauf dieser Frist gelöscht. Höher verdichtete, aggregierte Berichte (auf Monats-, Quartals- oder Jahresbasis) stehen für einen Zeitraum von bis zu 11 Jahren zur Verfügung. Reichweiten- und Häufigkeitsdaten werden bis zu 3 Jahre vorgehalten. Die Speicherfristen werden providerseitig von Google festgelegt und können nicht durch uns beeinflusst werden.

Meta Pixel

a. Art und Umfang der Verarbeitung

Das Meta Pixel kann nach Ihrer Einwilligung Seitenaufrufe, Interaktionen mit unserer Website, Conversions sowie Geräte- und Browserinformationen an Meta übermitteln.

Anbieter: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland

Die erhobenen Informationen können an Server von Meta außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, meist an Server in den USA übermittelt und dort gespeichert werden. Die Datenübermittlung in die USA stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-US Data Privacy Framework, wodurch das Datenschutzniveau gewahrt wird.

Serverseitige Übermittlung von Conversion-Daten (Meta Conversions API)

Wir nutzen die Meta Conversions API zur serverseitigen Übermittlung bestimmter Ereignisse und Informationen über die Nutzung unserer Website an Meta, um die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen auf Facebook und Instagram zu messen und unsere Werbekampagnen zu optimieren. Dabei können insbesondere Conversion-Ereignisse, IP-Adressen, technische Informationen und Online-Kennungen verarbeitet werden.

b. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen des Meta Pixels ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Soweit durch das Meta Pixel Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder aus diesem ausgelesen werden, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG.

c. Zweck der Datenverarbeitung

Das Meta Pixel dient insbesondere dazu, die Wirksamkeit unserer Werbemaßnahmen zu messen, Conversions zu erfassen und unsere Werbung auf den Plattformen von Meta auszuwerten und zu optimieren.

d. Dauer der Speicherung

Die über das Meta-Pixel erhobenen Daten werden von Meta so lange gespeichert, wie sie für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich sind. Sobald die Daten für diese Zwecke nicht mehr benötigt werden oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen, werden sie gelöscht. Meta kann Daten darüber hinaus aufbewahren, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.

e. Widerrufs- und Beseitigungsmöglichkeit

Sie können Ihre Einwilligung zur Nutzung des Meta Pixels jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über unser Consent-Management-Tool widerrufen bzw. Ihre Auswahl dort ändern.

LinkedIn Insight Tag

a. Art und Umfang der Verarbeitung

Das Insight Tag verarbeitet nach Ihrer Einwilligung Informationen zu Websitebesuchen, Interaktionen, Browsern und Endgeräten und kann diese LinkedIn-Konten zuordnen.

Anbieter: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irland

Die erhobenen Informationen können an Server von LinkedIn außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, auch an Server in den USA übermittelt und dort gespeichert werden. Die Datenübermittlung in die USA stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-US Data Privacy Framework, wodurch das Datenschutzniveau gewahrt wird.

Zielgruppensegmente

Wir nutzen die von LinkedIn bereitgestellten Zielgruppensegmente, um unsere Werbeanzeigen gezielt an Personen auszuspielen, die sich voraussichtlich für unsere Produkte und Angebote interessieren. Hierfür laden wir keine eigenen Kundendaten oder selbst erhobenen Kundenlisten zu Werbezwecken bei LinkedIn hoch.

Conversion-Tracking mit dem LinkedIn Insight Tag

Wir nutzen das LinkedIn Insight Tag, um Conversions zu erfassen und die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen auf LinkedIn zu messen. Dabei kann nachvollzogen werden, ob Nutzer nach dem Klick auf oder dem Ansehen einer LinkedIn-Anzeige bestimmte Aktionen auf unserer Website ausführen. Hierzu können Informationen wie aufgerufene Seiten, Referrer-URL, IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen sowie Zeitpunkte der Website-Aufrufe verarbeitet und an LinkedIn übermittelt werden.

b. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen des LinkedIn Insight Tags ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Soweit durch das LinkedIn Insight Tag Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder aus diesem ausgelesen werden, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG.

c. Zweck der Datenverarbeitung

Das LinkedIn Insight Tag dient insbesondere der Analyse von Websitebesuchen, der Messung von Conversions sowie der Auswertung und Optimierung unserer Werbekampagnen auf LinkedIn.

d. Dauer der Speicherung

Direkte Kennungen (wie IP-Adressen oder eindeutige Geräte-IDs), die durch das Insight Tag erfasst werden, werden von LinkedIn innerhalb von 7 Tagen entfernt/pseudonymisiert. Die verbleibenden pseudonymisierten Daten werden nach spätestens 180 Tagen von LinkedIn gelöscht. Die Speicherfristen werden providerseitig von LinkedIn festgelegt und können nicht durch uns beeinflusst werden.

e. Widerrufs- und Beseitigungsmöglichkeit

Sie können Ihre Einwilligung zur Nutzung des LinkedIn Insight Tags jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über unser Consent-Management-Tool widerrufen bzw. Ihre Auswahl dort ändern.

Matomo

a. Art und Umfang der Verarbeitung

Unsere Website verwendet Matomo, eine Open-Source-Software zur statistischen Auswertung der Besucherzugriffe. Matomo wird von uns selbst auf unseren Servern betrieben. Die durch Matomo erhobenen Daten werden daher auf unseren eigenen Servern verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben.

Matomo verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, die eine Analyse der Nutzung unserer Website ermöglichen. Dabei können insbesondere Informationen über aufgerufene Seiten, Verweildauer, verwendete Endgeräte und Browser sowie weitere technische Informationen verarbeitet werden.

Die IP-Adresse wird vor der Speicherung anonymisiert bzw. gekürzt. Ein unmittelbarer Rückschluss auf eine bestimmte Person ist anhand der in Matomo gespeicherten Daten grundsätzlich nicht möglich.

b. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen von Matomo ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Unser berechtigtes Interesse besteht darin, die Nutzung unserer Website zu analysieren und unser Online-Angebot kontinuierlich zu verbessern. Die Auswertung erfolgt ausschließlich auf eigenen Servern der EWS Elektrizitätswerke Schönau eG. Eine Weitergabe der Analyse- und Nutzungsdaten an externe Analyseanbieter oder sonstige Dritte erfolgt nicht. Die erhobenen Daten werden ausschließlich für statistische Zwecke sowie zur Optimierung unseres Webangebots verwendet. Durch die datenschutzfreundliche Konfiguration von Matomo und die Verarbeitung der Daten innerhalb unserer eigenen Systeme werden die Interessen der Besucherinnen und Besucher angemessen berücksichtigt.

Soweit durch Matomo Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder aus diesem ausgelesen werden, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit dessen Voraussetzungen erfüllt sind.

c. Zweck der Datenverarbeitung

Die Verwendung von Matomo erfolgt zu dem Zweck, die Qualität unserer Website und ihrer Inhalte zu verbessern. Die statistische Auswertung ermöglicht es uns, zu erkennen, wie unsere Website genutzt wird, welche Inhalte besonders häufig aufgerufen werden und an welchen Stellen Optimierungsbedarf besteht. Auf dieser Grundlage können wir unser Webangebot kontinuierlich weiterentwickeln.

d. Dauer der Speicherung

Detaillierte Matomo-Rohdaten werden automatisiert nach 180 Tagen gelöscht. Aggregierte Berichte werden für Trendvergleiche bis zu 24 Monate gespeichert und anschließend gelöscht oder so verdichtet, dass ein Personenbezug ausgeschlossen ist. Eine dauerhafte Speicherung von Rohdaten und detaillierten Berichten ist nicht vorgesehen.

e. Widerruf der Einwilligung

Sie können Ihre Einwilligung zur Nutzung von Matomo jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über unser Consent-Management-Tool widerrufen bzw. Ihre Auswahl dort ändern.

YouTube

a. Art und Umfang der Verarbeitung

YouTube-Videos werden in einer einwilligungsabhängigen Zwei-Klick-Lösung eingebunden. Erst nach Ihrer Aktivierung wird eine Verbindung zum Anbieter hergestellt. Dabei können IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Videonutzung sowie Cookies oder vergleichbare Technologien verarbeitet werden.

Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland

Die erhobenen Informationen können an Server von Google außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, auch an Server in den USA übermittelt und dort gespeichert werden. Die Datenübermittlung in die USA stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-US Data Privacy Framework, wodurch das Datenschutzniveau gewahrt wird.

b. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Einbindung und Wiedergabe von YouTube-Videos ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Soweit durch YouTube Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder aus diesem ausgelesen werden, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG.

c. Zweck der Datenverarbeitung

Die Einbindung von YouTube dient dazu, Videos von YouTube direkt auf unserer Website anzeigen und abspielen zu können.

d. Dauer der Speicherung

Nachfolgend finden Sie eine Übersicht der Cookies, die YouTube im Rahmen der Einbindung und Nutzung der Videos auf unserer Website setzt, sowie Angaben zu deren jeweiliger Speicherdauer:

Name Speichertyp Ablauf Beschreibung
YSC Cookie Sitzung Registriert eine eindeutige ID, um Statistiken darüber zu führen, welche Videos von YouTube der Nutzer gesehen hat.
VISITOR_INFO1_LIVE Cookie 6 Monate Dieses Cookie wird von Youtube gesetzt, um die Benutzereinstellungen für in Websites eingebettete Youtube-Videos zu verfolgen. Es kann auch bestimmen, ob der Website-Besucher die neue oder alte Version der Youtube-Oberfläche verwendet.
VISITOR_PRIVACY_METADATA Cookie 180 Tage Speichert Sitzungsdaten
__Secure-ROLLOUT_TOKEN Cookie 180 Tage Registriert eine eindeutige ID, um Statistiken darüber zu führen, welche Videos von YouTube der Nutzer gesehen hat.
__Secure-YNID Cookie 1 Tag Verwaltung von Nutzer-Einstellungen und Steuerung individualisierter Werbung
_Secure-YEC Cookie 1 Jahr Dies wird verwendet, um die Videoplayer-Einstellungen des Benutzers bei eingebetteten YouTube-Videos zu speichern.

 

Weitere Informationen zu Google finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google.

e. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Sie können selbst entscheiden, ob Sie ein eingebundenes YouTube-Video laden möchten. Wenn Sie das Video nicht laden, findet keine Verbindung zu YouTube statt.

Eine bereits erteilte Einwilligung kann durch das Löschen der entsprechenden Cookies bzw. gespeicherten Daten in Ihrem Browser widerrufen werden. Darüber hinaus können Sie die Einbindung von YouTube-Videos verhindern, indem Sie das Video nicht aktivieren.

Vimeo

a. Art und Umfang der Verarbeitung

Vimeo-Videos werden in einer einwilligungsabhängigen Zwei-Klick-Lösung eingebunden. Erst nach Ihrer Aktivierung wird eine Verbindung zum Anbieter hergestellt. Dabei können IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Videonutzung sowie Cookies oder vergleichbare Technologien verarbeitet werden.

Anbieter: Vimeo.com, Inc., 555 West 18th Street, New York, NY 10011, USA

Die erhobenen Informationen können an Server von Vimeo außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, auch an Server in den USA übermittelt und dort gespeichert werden. Die Datenübermittlung in die USA stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-US Data Privacy Framework, wodurch das Datenschutzniveau gewahrt wird.

b. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Einbindung und Wiedergabe von Vimeo-Videos ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Soweit durch Vimeo Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder aus diesem ausgelesen werden, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG.

c. Zweck der Datenverarbeitung

Die Einbindung von Vimeo dient dazu, Videos von Vimeo direkt auf unserer Website anzeigen und abspielen zu können.

d. Dauer der Speicherung

Die konkreten Cookie- und Datenlaufzeiten richten sich nach der eingesetzten Anbieter- und Kontokonfiguration und sind in der Cookie-Liste einzeln auszuweisen. Eigene EWS-Protokolle über die Videoaktivierung sind nur so lange zu speichern, wie dies für die Consent-Steuerung erforderlich ist. 

e. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Sie können selbst entscheiden, ob Sie ein eingebundenes Vimeo-Video laden möchten. Wenn Sie das Video nicht laden, findet keine Verbindung zu Vimeo statt.

Eine bereits erteilte Einwilligung kann durch das Löschen der entsprechenden Cookies bzw. gespeicherten Daten in Ihrem Browser widerrufen werden. Darüber hinaus können Sie die Einbindung von Vimeo-Videos verhindern, indem Sie das Video nicht aktivieren.

e. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Sie können bei unseren Datenschutzerklärung im Abschnitt «Verwendung von Analysediensten» jederzeit der Speicherung und Auswertung dieser Daten durch Matomo widersprechen. In diesem Fall wird in Ihrem Browser dauerhaft ein sog. Opt-Out-Cookie abgelegt, der Matomo veranlasst, keinerlei Daten für die Speicherung und Auswertung zu erheben. Sollten Sie dieses Cookie jedoch absichtlich oder unabsichtlich löschen, wird auch der Widerspruch gegen die Datenspeicherung und -auswertung aufgehoben und kann über den oben genannten Link erneuert werden.

Alternativ verfügen die meisten modernen Browser über eine so genannte «Do Not Track»-Option, mit der sie Websites mitteilen, Ihre Nutzeraktivitäten nicht zu verfolgen. Matomo respektiert diese Option.

Die IP-Adresse der Nutzer wird anonymisiert, bevor sie gespeichert wird.

Kontaktformular und Kontaktaufnahme per E-Mail

Zweck

Kontaktaufnahme über das Kontaktformular oder per E-Mail.

Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die im Falle einer Kontaktaufnahme über das Kontaktformular oder per E-Mail übermittelt werden, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f EU DS-GVO.

Beschreibung

Bei der Nutzung unserer Webseite stehen Ihnen über das Kontaktformular diverse Serviceleistungen zur Verfügung. (An- und Abmeldung von Strom, Gas und Wasser, Übermittlung von Zählerständen, Bankverbindungsänderungen oder allgemeine Fragen)

Speicherdauer

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie

  • uns zur Löschung auffordern,
  • Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder
  • der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage).

Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Kontaktaufnahme über das Kontaktformular oder per E-Mail jederzeit für die Zukunft zu widersprechen. In einem solchen Fall kann die Konversation zwischen Ihnen und uns nicht fortgeführt werden. Alle personenbezogenen Daten, die im Zuge der Kontaktaufnahme gespeichert wurden, werden in diesem Fall gelöscht.

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a. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage hierfür ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) DSGVO, d.h., Sie stellen uns die Daten auf Grundlage des Vertragsverhältnisses zwischen Ihnen und uns oder im Vorfeld dessen zur Verfügung.

b. Zweck der Datenverarbeitung

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Bestellung oder bei einer Kontaktaufnahme mit uns (z. B. per Kontaktformular oder E-Mail) mitteilen. Pflichtfelder werden als solche gekennzeichnet, da wir in diesen Fällen die Daten zwingend zur Vertragsabwicklung bzw. zur Bearbeitung Ihrer Kontaktaufnahme benötigen und Sie ohne deren Angabe die Bestellung nicht abschließen bzw. die Kontaktaufnahme nicht versenden können.

Es werden folgende personenbezogene Daten von Ihnen erhoben:

  • Vorname
  • Nachname
  • Vertrags- oder Zählernummer (Strom oder Gas)
  • Firma, Verein o.ä. (optional)
  • Adresse
  • E-Mail-Adresse

c. Dauer der Speicherung

Wenn Sie für eine Bestellung Daten an uns übermitteln, werden Ihre Daten so lange gespeichert, wie dies für die Kaufabwicklung notwendig und gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen zwingend vorgesehen ist.

Abonnieren unseres Newsletters und Energiewende-Magazins

a. Umgang der Verarbeitung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unseren Newsletter zuzusenden und Sie anlassbezogen über Schwerpunktthemen der EWS, unseren Kampagnen und Aktionen zu informieren. Zudem informieren wir Sie über neue, aktualisierte Publikationen des Energiewende-Magazins und anstehende Veranstaltungen.

b. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a EU DS-GVO.

c. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für den Versand unseres Newsletters. Nach Eintragung Ihrer E-Mail-Adresse erhalten Sie von uns eine Bestätigungsmail. Den Newsletter übersenden wir Ihnen in unregelmäßigen Abständen. Ihre Daten werden für die Zeit des Abonnements in einem elektronischen Newslettersystem gespeichert.

Es werden folgende personenbezogene Daten von Ihnen erhoben:

  • Vorname
  • Nachname
  • Kundennummer (optional)
  • E-Mail Adresse
  • d. Dauer der Speicherung

Da wir unsere Verarbeitung auf Ihre Einwilligung stützen, bedeutet dies, dass Sie das Recht haben, jederzeit Ihre Einwilligung zu widerrufen oder einer Verarbeitung Ihrer personenbezogener Daten zum Zwecke des Newsletter-Versands widersprechen können. Wenn Sie dies tun, werden wir Sie unverzüglich aus unserem Newsletter-Verteiler entfernen, um Ihrem Wunsch zu entsprechen.

e. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

Weitergabe von Daten zur Verarbeitung in unserem Auftrag

Zur Verarbeitung Ihrer Daten setzen wir zum Teil spezialisierte Dienstleister ein. Unsere Dienstleister werden von uns sorgfältig ausgewählt und regelmäßig kontrolliert. Sie verarbeiten personenbezogene Daten nur in unserem Auftrag und strikt nach unseren Weisungen auf der Grundlage entsprechender Verträge über eine Auftragsverarbeitung.

Sicherheit

Wir setzen verschiedene Sicherheitsmaßnahmen wie Verschlüsselungs- und Authentifizierungswerkzeuge nach dem aktuellen Stand der Technik ein, um die Sicherheit, Integrität und Verfügbarkeit Ihrer Daten zu schützen und aufrechtzuerhalten.

Ihre Betroffenenrechte

Werden personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet, sind Sie betroffene Person i.S.d. EU DS-GVO und es stehen Ihnen folgende Rechte aufgrund der anwendbaren Datenschutzgesetze gegenüber uns zu:

Recht auf Auskunft

Sie können von uns jederzeit Informationen über Ihre Daten, die wir über Sie halten, verlangen. Diese Auskunft betrifft unter anderem die von uns verarbeiteten Datenkategorien, für welche Zwecke wir diese verarbeiten, die Herkunft der Daten, falls wir diese nicht direkt von Ihnen erhoben haben, und gegebenenfalls die Empfänger, an die wir Ihre Daten übermittelt haben. Sie können von uns eine kostenlose Kopie Ihrer Daten erhalten. Sollten Sie Interesse an weiteren Kopien haben, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen die weiteren Kopien in Rechnung zu stellen.

Recht auf Berichtigung

Sie haben ein Recht auf Berichtigung und/oder Vervollständigung gegenüber uns, sofern die verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Sie betreffen, unrichtig oder unvollständig sind. Wir haben die Berichtigung unverzüglich vorzunehmen.

Löschung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Sie können von uns die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern hierfür die rechtlichen Voraussetzungen vorliegen. Dies kann gemäß Art. 17 DSGVO etwa dann der Fall sein, wenn:

  • die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht länger erforderlich sind;
  • Sie Ihre Einwilligung, die Grundlage der Datenverarbeitung ist, widerrufen und es an einer anderweitigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung fehlt;
  • Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einlegen und keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vorliegen, oder Sie gegen die Datenverarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung widersprechen;
  • die Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden;
  • die Verarbeitung nicht notwendig ist, um die Einhaltung einer gesetzlichen Verpflichtung, die von uns die Verarbeitung Ihrer Daten erfordert, sicherzustellen; insbesondere im Hinblick auf gesetzliche Aufbewahrungsfristen; um Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie können von uns die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, falls:

  • Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten und zwar für den Zeitraum, den wir benötigen, um die Richtigkeit der Daten zu überprüfen;
  • die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie die Löschung Ihrer Daten ablehnen und stattdessen die Einschränkung der Nutzung verlangen;
  • wir Ihre Daten nicht länger benötigen, Sie diese aber benötigen, um Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen;
  • Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben, solange noch nicht feststeht, ob unsere berechtigten Gründe Ihre überwiegen.

Recht auf Widerspruch gegen eine Verarbeitung

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen jederzeit widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, sofern die Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung oder auf unseren berechtigten Interessen oder denen eines Dritten beruht. In diesem Fall werden wir Ihre Daten nicht länger verarbeiten. Letzteres gilt nicht, sofern wir zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen können, die Ihre Interessen überwiegen oder wir Ihre Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Auf Ihren Antrag hin werden wir Ihre Daten – soweit dies technisch möglich ist – an einen anderen Verantwortlichen übertragen. Dieses Recht steht Ihnen allerdings nur zu, sofern die Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht oder erforderlich ist, um einen Vertrag durchzuführen. Anstatt eine Kopie Ihrer Daten zu erhalten, können Sie uns auch bitten, dass wir die Daten direkt an einen anderen, von Ihnen konkretisierten Verantwortlichen übermitteln.

Von Ihnen erteilte Einwilligungen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Nähere Informationen hierzu finden Sie in den jeweiligen Abschnitten oben, wo eine Datenverarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung beschrieben wird.

Recht auf Widerruf der datenschutzrechtlichen Einwilligungserklärung

Sie haben das Recht, Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die EU DS-GVO verstößt.

Zuständige Aufsichtsbehörde für uns ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Baden-Württemberg (LfDi BW)
Dr. Stefan Brink

Königstrasse 10 a
70173 Stuttgart

Telefon: +49 (0) 711 61 55 41 0
E-Mail: poststelle@lfdi.bwl.de

Die Aufsichtsbehörde, bei der Sie Beschwerde eingereicht haben, unterrichtet Sie über den Stand und die Ergebnisse der Beschwerde einschließlich der Möglichkeit eines gerichtlichen Rechtsbehelfs nach Art. 78 EU DS-GVO.

Für Rückfragen steht Ihnen unser Datenschutzbeauftragter jederzeit gerne zur Verfügung.

Stand und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzinformation hat den Stand 10.06.2020. Aufgrund technischer Weiterentwicklung und/oder aufgrund geänderter gesetzlicher und/oder behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzinformationen anzupassen.

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